En un context en què la sostenibilitat i la responsabilitat social han esdevingut prioritats per a empreses, administracions i organitzacions del tercer sector, mesurar l’impacte social dels projectes és essencial. Ja no n’hi ha prou amb posar en marxa iniciatives amb una finalitat social: és imprescindible demostrar, amb dades i evidències, quin ha estat el seu efecte real a la societat.

Però què entenem exactament per impacte social? Com es pot mesurar? I per què és tan important fer-ho? En aquest article, et donem les claus per comprendre i aplicar el mesurament de l’impacte social de forma pràctica i efectiva.

Què és l’impacte social?

L’impacte social fa referència als canvis –positius o negatius, directes o indirectes– que una activitat, organització o projecte genera en les persones, les comunitats i l’entorn.

A diferència dels outputs o resultats immediats (per exemple, el nombre de beneficiaris o d’activitats dutes a terme), l’impacte avalua canvis significatius a mitjà o llarg termini: millores en la qualitat de vida, més accés a drets, empoderament o enfortiment de capacitats, entre d’altres.

Mesurar aquest impacte permet comprovar si les nostres accions realment transformen vides i aporten valor més enllà dels indicadors quantitatius tradicionals.

Per què és important mesurar-lo?

1. Rendició de comptes i transparència: finançadors, col·laboradors i beneficiaris necessiten saber si els recursos invertits han generat el canvi esperat. Mesurar l’impacte aporta legitimitat i confiança.
2. Millora contínua: avaluar l’impacte ajuda a identificar què funciona i què no, cosa que permet millorar el disseny i l’execució de futures iniciatives.
3. Captació de fons: demostrar un impacte positiu augmenta les possibilitats d’accedir a finançament públic o privat. Cada cop més inversors busquen projectes amb retorn social.
4. Presa de decisions estratègiques: permet orientar els esforços cap a accions realment transformadores, alineades amb els Objectius de Desenvolupament Sostenible (ODS) o amb les prioritats de l’organització.

Quins passos cal seguir per mesurar l’impacte social?

1. Definir els objectius del projecte

Abans de mesurar l’impacte, és fonamental tenir clar què es vol assolir. Quin problema social volem tractar? Quin canvi busquem? Els objectius han de ser clars, específics i mesurables i estar alineats amb una teoria del canvi ben definida.

2. Identificar els grups d’interès (stakeholders)

Qui es veu afectat pel projecte? És clau considerar tant els beneficiaris directes com altres actors implicats (comunitats, empleats, socis, etc.). Incloure’n la perspectiva permet dissenyar indicadors més rellevants i avaluar els canvis de forma més realista.

3. Establir indicadors

Aquests han de permetre mesurar tant els outputs (resultats immediats) com els outcomes (canvis generats). Per exemple:

• Output: nombre de persones formades.
• Outcome: percentatge de persones que han millorat la seva ocupabilitat després de la formació.

Els indicadors poden ser quantitatius (percentatges, taxes, xifres) o qualitatius (percepcions, testimonis, estudis de cas).

4. Recollir i analitzar dades

Segons els recursos disponibles i el tipus d’informació que es busqui, es poden fer servir diferents eines: enquestes, entrevistes, grups focals, anàlisi documental, observació directa, etc. És important fer-ho amb rigor metodològic i amb ètica, protegint les dades personals i garantint la fiabilitat de les fonts.

5. Comunicar els resultats

Una vegada mesurat l’impacte, és fonamental comunicar-lo de manera clara i accessible als públics clau. Un bon informe d’impacte no només presenta dades, sinó que les contextualitza, mostra històries reals i transmet el valor afegit del projecte. A més, ha de servir per extreure aprenentatges i propostes de millora.

Mesurar l’impacte social d’un projecte no només permet demostrar-ne el valor, sinó també maximitzar-lo. Ens ajuda a transformar bones intencions en canvis reals. En un món cada cop més conscient i exigent, apostar per un mesurament rigorós de l’impacte és, sens dubte, una inversió estratègica per a qualsevol organització compromesa amb la sostenibilitat i el bé comú.

Des de la Fundació Caixa Enginyers treballem per assolir canvis reals. Busquem aportar valor i solucions tant a les persones com al planeta mitjançant acords, beques, programes i aliances amb organitzacions o entitats amb impacte social.