En l’era del Big Data, en la qual vivim envoltats de dades, les entitats financeres estan millorant l’experiència de l’usuari aportant valor i anticipant-se a les necessitats dels seus clients.
El Gerent Agile, un nou concepte de relació amb els nostres socis
El servei al soci a través d’una atenció personalitzada és el pilar de Caixa d’Enginyers. Amb la finalitat de millorar aquesta atenció, hem fet un pas endavant perquè els nostres socis puguin comptar amb l’assessorament dels equips experts de l’Entitat aportant-hi un valor afegit extra, perquè tots puguin disposar d’un professional que els ajudi a prendre les decisions que millor s’adeqüen als seus interessos en cada moment. A Caixa d’Enginyers volem contribuir a fer realitat els projectes professionals i personals dels nostres socis i sòcies. Per això, hem implementat una nova figura d’assessor que actuï amb flexibilitat i rapidesa: el Gerent Especialista Agile.
Els Millennials i la Inversió Socialment Responsable
Fa uns mesos es va publicar un estudi per al World Economic Forum basat en les entrevistes a 5.000 millennials de 18 països diferents. En aquest estudi s’indicava que per a ells, la principal prioritat de qualsevol negoci hauria de ser la millora de la societat.
Com podem traduir això al món de l’empresa i de la inversió?
Els millennials busquen impulsar la sostenibilitat en el cor de la proposta de les marques, volen estar convençuts de que els productes i serveis més sostenibles són els que ofereixen un major valor basat en un cost menor, un millor acompliment i una potenciació dels seus valors socials i ambientals.
Donada aquesta situació de partida, hauríem de plantejar-nos cap a on pensem que les noves generacions dirigiran les seves inversions i quins seran els seus drivers.
