Segons un article publicat a Harvard Business Review, la multinacional Phillips va descobrir importants oportunitats de millora gràcies a una curiosa mètrica inventada a començaments de segle, el NPS.
Taxa de recomanació
Segons un article publicat a Harvard Business Review, la multinacional Phillips va descobrir importants oportunitats de millora gràcies a una curiosa mètrica inventada a començaments de segle, el NPS.
Utilitzant aquest lloc web, estàs acceptant l'ús de cookies Més informació
The cookie settings on this website are set to "allow cookies" to give you the best browsing experience possible. If you continue to use this website without changing your cookie settings or you click "Accept" below then you are consenting to this.