A estas alturas seguro que has oído hablar ya de Bizum, pero por si todavía no lo conoces aquí te lo explicamos.
Bizum es el servicio que te permite hacer una transferencia bancaria de forma inmediata entre cuentas españolas, pero de una manera más fácil, rápida y segura: solo necesitas saber el número de móvil del destinatario, y en pocos segundos el dinero llegará a su destino.
Este mes, Bizum ha celebrado sus dos años de vida con dos millones de usuarios registrados. En este tiempo, Bizum ha movido más de 600 millones de euros en transacciones, superando los 10,5 millones de operaciones, que han alcanzado un importe medio de 55 euros.
Con estas cifras Bizum se convierte en una de las iniciativas de mayor éxito en España de entre las muchas existentes en el entorno de los pagos en movilidad.
¿Cuál es la razón de su éxito?
Desde mi punto de vista, la principal razón es la satisfacción de quienes utilizan frecuentemente el servicio. De hecho, según datos de Bizum, más del 80% de los usuarios la recomendarían.
¡Dos millones de usuarios no pueden estar equivocados!
Entre sus razones, el 60% de los usuarios destaca como valor diferencial su rapidez y gratuidad, pero hay muchos más motivos que justifican el éxito de Bizum.
- Viralidad: como indicaba anteriormente, la satisfacción de los usuarios y la posibilidad de invitar a cualquier amigo generan un crecimiento exponencial.
- Universalidad: ya son cerca de 30 las entidades españolas participantes en la solución de pagos inmediatos, por lo que se puede enviar dinero a cualquier particular con independencia del banco que use.
- Inmediatez: los envíos por Bizum llegan directamente a la cuenta del destinatario en el mismo momento de su autorización.
- Usabilidad: basta con tener el número del móvil de quien va a recibir el pago para realizar el envío inmediato del dinero.
- Seguridad: Bizum es un servicio íntegramente ofrecido por los canales bancarios, por lo que está totalmente respaldado por sus sistemas de seguridad.
- Gratuidad: generalmente, las entidades están ofreciendo el servicio de forma gratuita. Sin embargo, dependerá de la política de cada entidad. Por ello, te recomendamos que lo consultes con tu entidad en caso de no ser socio de Caja de Ingenieros.
- Complementariedad: Bizum se ha construido como un servicio integrado en las propias apps de cada entidad bancaria, complementando su oferta.
Datos curiosos
Aunque pueda parecer sorprendente, no son los millennials los que más utilizan el servicio. Los bizumers más activos suelen tener entre 35 y 44 años (32%), seguidos por los millennials (27%).
De la experiencia de Bizum parece confirmarse que los usuarios prefieren tener todas las opciones de pago en la misma app de banca móvil y no en una app específica. Este es el caso de Caja de Ingenieros, que integra IngenierosPAY en su propia app de Banca MOBILE.
Aunque todavía tiene un largo camino por delante, cabe destacar el esfuerzo de Bizum y de todas las entidades participantes en el servicio para lanzar la funcionalidad de donaciones a ONG y facilitar así, de forma muy relevante, la captación de recursos por parte de estas entidades sin ánimo de lucro. Caja de Ingenieros es una de las entidades que más empeño ha puesto en esta funcionalidad: ha colaborado ya con 3 ONG y está en conversaciones con algunas más.
- Sèlvans: trabaja para preservar el “casco antiguo” de los bosques y valorar a los servicios que nos ofrecen, también en salud y bienestar: Personas cuiden de los bosques, bosques que cuiden de las personas. Código donaciones: 11257
- Enginyeria Sense Fronteres: es una asociación de cooperación que trabaja para garantizar el acceso a los servicios básicos, acompañando el cambio social y el fortalecimiento de las poblaciones del Sur, respetando las características locales. Código donaciones: 11205
- Infancia sin Fronteras: ISF implica a la sociedad en estrategias para combatir las problemáticas que afectan a la infancia más vulnerable; así, empoderar a las madres es el primer paso para proteger los derechos del menor. Código donaciones 11258
Consulta las diferentes ONG disponibles y sus respectivos códigos en bizum.es/ongs.
El futuro de Bizum
Bizum prevé lanzar en breve el pago en comercios online con el objetivo de ampliar su ámbito de uso. Para ello, está realizando pruebas piloto con diversos comercios de diferentes sectores para asegurar una excelente experiencia de cliente.
En un futuro, Bizum también pretende llegar a los pagos en comercios físicos y ampliar sus colaboraciones con otras fintech, servicios de mensajería instantánea o redes sociales para mejorar día a día la experiencia de sus usuarios.
