“El verdadero progreso es el que pone la tecnología al alcance de todos”
(Henry Ford)
Con la llegada de Internet a nuestras vidas, conseguimos hacer de la gestión de nuestras finanzas personales una tarea fácil y cómoda; con la irrupción de los dispositivos móviles, podemos disponer de todos los servicios financieros en nuestro bolsillo aquí y ahora, con inmediatez y disponibilidad total.
Hoy nos encontramos inmersos en nuevos métodos de pago, nuevas empresas de servicios financieros que unen tecnología y finanzas, el internet de las cosas…. La sociedad demanda servicios basados en la disponibilidad, inmediatez, flexibilidad, tecnología, una tecnología que debe estar al servicio de las personas ofreciendo herramientas y canales que faciliten su día a día.
Pero… esta tecnología tan demandada está al servicio de todas las personas? Cada vez más, sí, pero todavía queda un largo camino por recorrer.
Las entidades financieras y empresas que ofrecen servicios basados en la tecnología no siempre tienen presente que aquello que están ofreciendo debe llegar a todos, personas mayores, personas con alguna discapacidad física, sensorial, psíquica o intelectual. Más de mil millones de personas en el mundo viven con alguna discapacidad; de ellas, casi 200 millones experimentan dificultades considerables en su funcionamiento (según informe de la OMS) por lo que se espera que todas las nuevas iniciativas que surjan tengan en cuenta a estos colectivos y que se empleen recursos para hacer todos los contenidos accesibles, sin barreras tecnológicas.
Móviles de gran tamaño, la realidad aumentada, el pago móvil, el internet de las cosas, la robótica social, la identificación biométrica entre otras iniciativas, son desarrollos tecnológicos que ya están beneficiando a las personas con discapacidad. En la última edición del Mobile World Congress se presentaron todas las tendencias tecnológicas que serán punteras los próximos años, siendo la estrella la realidad virtual, con innumerables aplicaciones en distintos campos. Los criterios de usabilidad y accesibilidad que tienen en cuenta todas estas iniciativas, garantizan la interacción hombre-máquina por parte de cualquier usuario.
Es importante que las entidades financieras y, en general todas las empresas de servicios, apuesten por una banca social y acerquen sus servicios y productos a este colectivo a través de su Banca digital, una Banca digital que debe ser ante todo una banca para personas, una Banca Digital Social, sin barreras, al alcance de todos y cada uno de nosotros sea cual sea nuestra condición.
Caja de Ingenieros lleva realizado un largo recorrido para conseguir que su Banca ONLINE sea 100% accesible. En 2012 obtuvo la acreditación Euracert nivel Doble A (AA) de accesibilidad web según estándares WCAG 1.0 W3C/WAI, lo que certifica su facilidad y agilidad de uso. Este año está trabajando para certificar y hacer llegar también a todos su Banca MÓVIL. Con este fin, la entidad pone a disposición de sus socios una tarjeta de coordenadas de firma en braille y macro caracteres con lo que se garantiza que cualquier persona con alguna discapacidad visual (disminución visual leve, personas daltónicas, personas mayores, etc.) pueda operar a través de su Banca Digital. Garantizar la accesibilidad y usabilidad en los distintos canales de comunicación y servicio es un compromiso firme de Caja de Ingenieros.
“Banca, Tecnología y Personas, el equipo perfecto”
Raquel Torreño, Banca Digital
